Przejdź do treści strony
TelePorownywarka.pl
Zamawiam kontakt
Zamawiam kontakt

Regulamin serwisu „Teleporównywarka"

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym regulaminie określenia pisane wielką literą posiadają następujące znaczenia:

  • Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym Usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  • Polityka prywatności – dokument dotyczący przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem: https://teleporownywarka.pl/polityka-prywatnosci/;
  • Przedsiębiorca o statusie Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  • Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu;
  • Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod adresem: https://teleporownywarka.pl;
  • Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu;
  • Usługodawca – Sales Masters spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Wiejska 12/3, 00-490 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001036261, REGON: 525338764, NIP: 7011145556, o kapitale zakładowym w wysokości: 5.000,00 zł;
  • Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług udostępnionych w Serwisie.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym w szczególności rodzaje i zakres Usług.
  2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia Użytkownikowi korzystanie z następujących Usług:
    • dostęp do treści umieszczonej na stronie Serwisu, w tym informacji o ofertach z zakresu usług telekomunikacyjnych i ubezpieczeń wybranych dostawców takich usług,
    • możliwość porównania poszczególnych ofert usług telekomunikacyjnych z rynku, w tym możliwość zgłoszenia błędu w przypadku ofert usług telekomunikacyjnych wyświetlanych na stronie Serwisu,
    • możliwość zamówienia ze strony Usługodawcy kontaktu w celu przedstawienia ofert dostawców usług telekomunikacyjnych,
    • wyrażenia opinii na temat dostawców usług telekomunikacyjnych, których oferty są prezentowane w Serwisie,
    • możliwość zamówienia kontaktu ze strony Usługodawcy w celu porównania ofert ubezpieczeniowych, przedstawienia oferty ubezpieczeniowej i zawarcia umowy ubezpieczenia.
  4. Usługodawca umożliwia Użytkownikom korzystanie z Serwisu, w tym z Usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  5. Korzystając z Serwisu, w tym Usług, Użytkownik ponosi koszty dostępu do sieci Internet na zasadach określonych przez dostawcę tej usługi.
  6. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pomocą adresów i numerów wskazanych poniżej:
    • adres: ul. Rejtana 36 lok 10; 35-310 Rzeszów,
    • adres poczty elektronicznej: kontakt@teleporownywarka.pl,
    • telefon kontaktowy: 737 147 147 – kontakt w godzinach 9:00 – 17:00 w dni robocze.
  7. Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług może wiązać się z zagrożeniami typowymi dla transmisji danych przez Internet, w szczególności takimi jak: złośliwe oprogramowanie, phishing, spam, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych. W celu ograniczenia ryzyk związanych z korzystaniem z Serwisu, w tym udostępnionych danych, Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego i legalnego oprogramowania antywirusowego.
  8. W zależności od rodzaju świadczonej Usługi Usługodawca działa jako administrator danych osobowych Użytkownika, w tym multiagent. W przypadku usług ubezpieczeniowych Usługodawca może też działać jako agent ubezpieczeniowy w imieniu zakładów ubezpieczeń. W zakresie niektórych Usług, w szczególności dotyczących ofert dostawców usług telekomunikacyjnych, dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim w celu przedstawienia oferty lub zawarcia umowy, przy czym przekazanie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tego celu. W zależności od etapu procesu zawierania umowy administratorem danych osobowych może być również właściwy podmiot trzeci, w szczególności zakład ubezpieczeń lub dostawca usług telekomunikacyjnych. Szczegółowe informacje w tym zakresie zawarte są w Polityce prywatności.

§ 3. Serwis i Usługi

  1. Oferty oraz informacje prezentowane na stronie Serwisu nie stanowią ofert w rozumieniu art. 66 §1 kodeksu cywilnego, a mają wyłącznie charakter informacyjny. Usługodawca nie jest stroną umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych ani umów o ubezpieczenie zawieranych za jego pośrednictwem lub przy wykorzystaniu ofert prezentowanych na stronie Serwisu.
  2. Usługodawca nie gwarantuje, że oferty prezentowane w Serwisie obejmują wszystkie oferty dostępne na rynku ani że są one najkorzystniejsze dla danego Użytkownika.
  3. Korzystanie z Serwisu, w tym z Usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, jest dobrowolne i nieodpłatne dla Użytkowników.
  4. Z Serwisu może korzystać każdy Użytkownik.
  5. W celu korzystania z Serwisu, w tym Usług, konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych tj.:
    • posiadanie dostępu do Internetu;
    • korzystanie z urządzenia elektronicznego obsługującego z dostępem do przeglądarki internetowej, w szczególności:
      • aktualnych wersji Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari,
      • umożliwiającej poprawne wyświetlanie stron internetowych oraz obsługę standardów HTML5 i CSS3,
    • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript na urządzeniu, z którego Użytkownik korzysta,
    • urządzenie umożliwiające poprawne wyświetlanie stron internetowych (komputer, tablet lub smartfon).
  6. Dodatkowo w celu skorzystania z Usługi zamówienia kontaktu w celu przedstawienia ofert dostawców usług telekomunikacyjnych i zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, wymagane jest posiadanie przez Użytkownika systemu teleinformatycznego umożliwiającego nawiązanie połączenia głosowego i kontakt mailowy, w szczególności telefonu stacjonarnego lub komórkowego umożliwiającego wybieranie tonowe numerów.
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, w tym Usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu. Korzystając z Usług, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.
  8. Korzystając z Serwisu, Użytkownik zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w celu świadczenia danej Usługi. Wszystkie umowy o świadczenie Usług zawierane są w języku polskim. Użytkownik może w dowolnym czasie bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów rozwiązać umowę o świadczenie Usługi poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu.
  9. W celu korzystania z Serwisu nie jest konieczna uprzednia rejestracja ani zakładanie konta. Niektóre Usługi dostępne za pośrednictwem Serwisu (Usługa zamówienia kontaktu w celu przedstawienia ofert dostawców usług telekomunikacyjnych lub Usługa zamówienia kontaktu ze strony Usługodawcy w celu porównania ofert ubezpieczeniowych, przedstawienia oferty ubezpieczeniowej i zawarcia umowy ubezpieczenia) wymagają podania danych osobowych niezbędnych do realizacji Usług, w tym w szczególności numeru telefonu i adresu mailowego.
  10. Usługodawca przetwarza wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji danej Usługi.
  11. Użytkownik może korzystać z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem, z poszanowaniem przepisów prawa i praw osób trzecich. W szczególności zakazane jest przesyłanie przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Dostęp do informacji

  1. Za pośrednictwem Serwisu każdy Użytkownik ma możliwość bezpłatnego dostępu do treści umieszczonej na stronie Serwisu. Serwis udostępnia w szczególności informacje o ofertach z zakresu usług telekomunikacyjnych i ubezpieczeń wybranych dostawców takich usług.
  2. W celu dostępu do treści umieszczonej na stronie Serwisu, Użytkownik powinien wpisać adres internetowy Serwisu na stronie przeglądarki internetowej. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usługi polegającej na dostępie do treści umieszczonej na stronie Serwisu zostaje zawarta na skutek wpisania przez Użytkownika adresu internetowego Serwisu oraz wyświetlenia strony Serwisu, na czas korzystania przez Użytkownika ze strony Serwisu, w tym przeglądania ich treści i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania przez Użytkownika korzystania ze strony Serwisu. Użytkownik może w każdej chwili i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów zrezygnować z dostępu do treści umieszczonej na stronie Serwisu, poprzez zamknięcie strony Serwisu.

§ 5. Porównanie ofert dostawców usług telekomunikacyjnych

  1. Na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie Użytkownik ma możliwość porównania poprzez stronę Serwisu pochodzących z rynku ofert wybranych dostawców usług telekomunikacyjnych.
  2. Usługodawca umożliwia Użytkownikowi porównanie lub zestawienie ofert na zasadach określonych w § 7 niniejszego Regulaminu. Zasady wg których porządkowane są oferty prezentowane są na stronie https://teleporownywarka.pl/zasady-plasowania.
  3. W celu skorzystania z Usługi porównania ofert dostawców usług telekomunikacyjnych z rynku, Użytkownik powinien dokonać wyboru kryteriów wyświetlenia ofert po naciśnięciu przycisku „Filtruj" i następnie kliknąć przycisk „Pokaż Oferty". Serwis umożliwia także porównanie wybranych ofert dostawców usług telekomunikacyjnych z rynku po dokonaniu przez Użytkownika wyboru wybranych przez niego ofert i kliknięciu przycisku „Dodaj do porównania".
  4. Dobór ofert prezentowanych Użytkownikowi może odbywać się w sposób zautomatyzowany na podstawie informacji podanych przez Użytkownika, jednak nie wywołuje wobec niego skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.
  5. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usługi polegającej na porównaniu ofert dostawców usług telekomunikacyjnych zostaje zawarta z chwilą wyboru kryteriów ofert lub dodania ofert do porównania, na czas korzystania przez Użytkownika z tej Usługi i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania przez Użytkownika korzystania ze strony Serwisu lub Usługi. Użytkownik może w każdej chwili i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów zrezygnować z Usługi, poprzez zamknięcie strony Serwisu lub wyczyszczenie kryteriów wyboru ofert lub zakończenie porównywania ofert po naciśnięciu ikony kosza.
  6. Skorzystanie z porównania ofert dostawców usług telekomunikacyjnych na stronie Serwisu nie wymaga podania danych osobowych.
  7. Oferty prezentowane w Serwisie mogą być wyświetlane w oparciu o kryteria wybrane przez Użytkownika, w tym w szczególności parametry wskazane przy korzystaniu z funkcji porównywania ofert.
  8. Prezentowane w Serwisie oferty dostawców usług telekomunikacyjnych pochodzą z publicznie dostępnych miejsc, w szczególności stron internetowych dostawców, z którymi Usługodawca nie zawarł umowy w przedmiocie pośrednictwa lub od dostawców, z którymi Usługodawca zawarł umowy w przedmiocie pośrednictwa. Prezentowane w Serwisie oferty dostawców usług telekomunikacyjnych mają charakter informacyjny, a Usługodawca nie odpowiada za treść tych ofert. Usługodawca dołoży starań, aby informacje i oferty dostawców usług telekomunikacyjnych prezentowane w Serwisie były na moment ich publikacji zgodne z informacjami publicznie dostępnymi lub pochodzącymi od dostawców usług telekomunikacyjnych, z którymi ma zawarte umowy. Usługodawca zwraca uwagę, że oferty dostawców usług telekomunikacyjnych prezentowane w Serwisie są aktualne na określony dzień i rekomenduje każdorazową weryfikację warunków oferty bezpośrednio u danego dostawcy usług telekomunikacyjnych, z którym nie ma zawartej umowy w zakresie pośrednictwa. Lista dostawców, z którymi Usługodawca zawarł umowy w przedmiocie pośrednictwa wskazana jest na stronie Serwisu w zakładce https://teleporownywarka.pl/partnerzy/.
  9. Usługodawca nie działa w imieniu dostawców usług telekomunikacyjnych, nie pośredniczy ani nie uczestniczy w zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, chyba że określi inaczej na stronie Serwisu lub w trakcie kontaktu z Użytkownikiem w szczególności co do dostawców z którymi zawarł umowy.
  10. Usługodawca może świadczyć usługi pośrednictwa w zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych na rzecz dostawców takich usług, o ile posiada z takim dostawcą umowę w tym zakresie. W takim przypadku lista dostawców usług telekomunikacyjnych, z którymi Usługodawca zawarł umowy zostanie umieszczona na stronie Serwisu lub przedstawiciel Usługodawcy w trakcie kontaktu z Użytkownikiem wskaże w jakim charakterze działa w imieniu Usługodawcy.
  11. Użytkownik ma możliwość zgłoszenia Usługodawcy błędu w ofercie poprzez naciśnięcie przycisku „Zgłoś błąd w ofercie", a następnie wypełnienie formularza poprzez uzupełnienie opisu i naciśnięcie przycisku „Wyślij formularz".
  12. Użytkownik może także skontaktować się z Usługodawcą na numer telefonu na stronie Serwisu w celu uzyskania informacji na temat ofert wybranych dostawców usług telekomunikacyjnych i ich porównania. W przypadku gdy Usługodawca świadczy usługi pośrednictwa w zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych na podstawie umów z nimi zawartych przedstawiciel Usługodawcy wyraźnie wskaże Użytkownikowi w trakcie kontaktu w jakim charakterze działa w imieniu Usługodawcy.

§ 6. Zamówienie kontaktu w celu przedstawienia ofert dostawców usług telekomunikacyjnych

  1. Użytkownik ma możliwość zamówienia kontaktu ze strony Usługodawcy w celu przedstawienia ofert dostawców usług telekomunikacyjnych, z którymi Usługodawca ma zawarte umowy.
  2. Usługa zamówienia kontaktu ze strony Usługodawcy w celu przedstawienia ofert dostawców usług telekomunikacyjnych jest dostępna tylko w przypadku gdy Usługodawca ma zawartą umowę z danym dostawcą usług telekomunikacyjnych na podstawie których Usługodawca może świadczyć usługi pośrednictwa w zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych na rzecz takich dostawców.
  3. Użytkownik, który chce zamówić kontakt ze strony Usługodawcy w przedstawienia ofert dostawców usług telekomunikacyjnych, zobowiązany jest:
    • wypełnić formularz dostępny przy prezentowaniu ofert lub w innym miejscu na stronie Serwisu podając numer telefonu i adres e-mail niezbędne do realizacji Usługi,
    • wyrazić zgodę na kontakt telefoniczny i mailowy w celu przedstawienia ofert dostawców usług telekomunikacyjnych, z którymi Usługodawca ma zawarte umowy wskazanych pod linkiem umieszczonym w treści zgody;
    • zaakceptować postanowienia Regulaminu poprzez naciśnięcie przycisku „Akceptuję Regulamin",
    • wysłać tak wypełniony formularz kontaktowy poprzez naciśnięcie przycisku „Wyślij formularz".
  4. Wypełniając formularz, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Użytkownik ma możliwość wyrażenia także zgody na wykorzystanie przez Usługodawcę telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących w celu marketingu bezpośredniego.
  5. Lista dostawców, z którymi Usługodawca zawarł umowy w przedmiocie pośrednictwa i których oferty mogą zostać przedstawione po wypełnieniu formularza i podaniu danych wskazanych w ust. 3 lit. a) powyżej wskazana jest na stronie Serwisu w zakładce https://teleporownywarka.pl/partnerzy.
  6. Podanie danych, o których mowa w ust. 3 lit. a) powyżej, jest dobrowolne i bezpłatne, przy czym podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do realizacji Usługi kontaktu ze strony Usługodawcy, a brak ich podania uniemożliwi kontakt ze strony Usługodawcy. Wyrażenie zgód, o których mowa w ust. 3 lit. b), jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia przedstawienie oferty. Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Usługi kontaktu odbywa się w zakresie niezbędnym do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy.
  7. Użytkownik może do momentu wysłania formularza, zrezygnować z jego wypełniania lub modyfikować wprowadzone do niego dane.
  8. Umowa o świadczenie Usługi kontaktu ze strony Usługodawcy w celu przedstawienia oferty wybranego dostawcy usług telekomunikacyjnych i zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawierana jest na czas nieokreślony – od czasu wysłania przez Użytkownika formularza kontaktowego lub zaprzestania jego wysłania.
  9. Po wysłaniu formularza, o którym mowa w niniejszym paragrafie, przedstawiciel Usługodawcy podejmie próbę kontaktu telefonicznego z Użytkownikiem na numer telefonu podany w wysłanym formularzu. Ilość prób kontaktu telefonicznego jest ograniczona, a przedstawiciel Usługodawcy podejmie takie próby w wybranym przez siebie czasie.
  10. W trakcie kontaktu telefonicznego przedstawiciel Usługodawcy, na podstawie zgody Użytkownika na kontakt, przedstawi Użytkownikowi ofertę danego dostawcy usług telekomunikacyjnych, o ile ma z nim zawartą umowę w przedmiocie pośrednictwa.
  11. Pośredniczenie w zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych może polegać w szczególności na przekazaniu przez Usługodawcę do dostawcy usług telekomunikacyjnych danych Użytkownika w zakresie niezbędnym do przedstawienia oferty lub zawarcia umowy, w tym poprzez systemy informatyczne dostawców lub umożliwieniu bezpośredniego kontaktu Użytkownika z danym dostawcą, z którym Usługodawca ma zawartą umowę, a umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych zostanie zawarta na zasadach określonych przez takiego dostawcę usług telekomunikacyjnych. Usługodawca nie jest stroną takiej umowy ani nie jest upoważniony do zawierania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w imieniu dostawcy usług telekomunikacyjnych.
  12. Usługodawca informuje, że rozmowy telefoniczne są nagrywane w celu zapewnienia jakości obsługi oraz zabezpieczenia prawnie uzasadnionych interesów Usługodawcy. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z nagrywaniem rozmów dostępne są w Polityce prywatności.
  13. Usługi zamówienia kontaktu ze strony Usługodawcy w celu przedstawienia ofert dostawców usług telekomunikacyjnych, z którymi Usługodawca ma zawarte umowy lub zamówienia kontaktu ze strony Usługodawcy w celu porównania ofert ubezpieczeniowych, przedstawienia oferty ubezpieczeniowej i zawarcia umowy ubezpieczenia mogą być dostępne za pośrednictwem jednego formularza, w ramach którego Użytkownik będzie miał możliwość wyrażenia odpowiednich zgód w celu kontaktu.

§ 7. Zasady prezentacji ofert dostawców usług telekomunikacyjnych

  1. Serwis udostępnia narzędzia umożliwiające wyszukanie ofert dostawców usług telekomunikacyjnych.
  2. Po wybraniu kryteriów wyboru, oferty są wyświetlane wg wybranych przez Użytkownika kryteriów.
  3. Oferty prezentowane w Serwisie, wyróżniane są w oparciu o różne kryteria, w szczególności takie jak zakres oferty, cena, popularność, kompletność danych, dostępność kanałów kontaktu, a także odpłatna współpraca Administratora z danym Operatorem telekomunikacyjnym.
  4. Domyślnie oferty w Serwisie prezentowane są wg wysokości brutto abonamentu za świadczenie usług telekomunikacyjnych po uwzględnieniu następujących rabatów:
    • rabat za wyrażenie zgód marketingowych,
    • rabat za przesyłania faktur drogą elektroniczną, w tym rabat za obsługę elektroniczną,
    • rabat za terminowe płatności.
  5. Usługodawca wskazuje, że nie wszystkie oferty dostawców usług telekomunikacyjnych dostępne na rynku są prezentowane w Serwisie, a zakres prezentowanych ofert może być ograniczony, w tym do podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje, lub do ofert prezentowanych na podstawie informacji publicznie dostępnych.
  6. W Serwisie mogą być prezentowane oferty sponsorowane, które będą plasowane niezależnie od powyższych zasad na warunkach ustalonych przez Usługodawcę i dostawcę usług telekomunikacyjnych. Oferty sponsorowane prezentowane są w Serwisie w sposób wyraźnie odróżniający je od pozostałych ofert, w szczególności poprzez:
    • umieszczenie w górnej części prezentowanych ofert,
    • zastosowanie wyróżnienia graficznego, takiego jak ramka lub inne elementy wizualne,
    • oznaczenie tekstowe wskazujące na sponsorowany charakter oferty (oznaczenie „OFERTA POLECANA" lub w inny jednoznaczny sposób wskazujący na ich sponsorowany charakter).
  7. Oznaczenie oferty jako „Oferta polecana" nie oznacza, że jest to oferta najkorzystniejsza, najtańsza ani najlepiej dopasowana do indywidualnych potrzeb Użytkownika, a wskazuje na jej sponsorowany charakter i wynika z okoliczności sponsorowania. Oznaczenie oferty jako „Oferta polecana" nie stanowi rekomendacji ani porady Usługodawcy.
  8. Usługodawca może otrzymywać wynagrodzenie od dostawców usług telekomunikacyjnych w związku z prezentowaniem ofert w Serwisie. Okoliczność, iż Usługodawca otrzymuje takie wynagrodzenie może wpływać na pozycję oferty w wynikach wyświetlenia.
  9. Usługodawca umożliwia Użytkownikom poprzez Serwis sortowanie wyświetlanych ofert telekomunikacyjnych według wybranych kryteriów, w szczególności takich jak:
    • oferty polecane,
    • cena miesięczna – rosnąco lub malejąco,
    • wielkość pakietu danych – rosnąco lub malejąco.
  10. Usługodawca umożliwia Użytkownikom poprzez Serwis wybór ofert telekomunikacyjnych według wybranych parametrów (filtrowanie), w szczególności takich kryteriów jak:
    • operator telekomunikacyjny,
    • wielkość pakietu danych krajowych,
    • wielkość pakietu danych w Unii Europejskiej (roaming),
    • okres obowiązywania umowy,
    • wysokość miesięcznego abonamentu,
    • dostępność określonych funkcjonalności, takich jak eSIM.
  11. Dostępność poszczególnych kryteriów sortowania i/lub wyboru (filtrowania) może się różnić w zależności od rodzaju wyświetlanych ofert, funkcjonalności Serwisu oraz kompletności danych przekazanych przez dostawców usług telekomunikacyjnych.

§ 8. Wyrażenie opinii

  1. Użytkownik ma możliwość wyrażenia opinii na temat podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne, których oferty są prezentowane w Serwisie. Wyrażenie opinii może polegać na dokonaniu oceny poprzez zaznaczenie do 5 gwiazdek i/lub udzieleniu komentarza. Użytkownik chcący wyrazić opinię powinien:
    • wypełnić formularz, w tym poprzez dokonanie oceny lub uzupełnienie komentarzy,
    • wysłać wypełniony formularz kontaktowy poprzez naciśnięcie przycisku „Dodaj opinię",
    • zaakceptować postanowienia Regulaminu poprzez naciśnięcie przycisku „Akceptuję Regulamin".
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z usługi wyrażenia opinii na temat podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne.
  3. Opinie Użytkowników zamieszczane w Serwisie stanowią ich subiektywne wypowiedzi i nie stanowią rekomendacji, opinii ani innego typu stanowisk ze strony Usługodawcy.
  4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść zamieszczonej opinii, w szczególności za jej zgodność z obowiązującymi przepisami prawa oraz za nienaruszanie praw i/lub dóbr osób trzecich.
  5. Opinie zamieszczane przez Użytkownika podlegają moderacji przed ich publikacją. Usługodawca zastrzega sobie prawo do publikacji opinii w terminie do 5 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
  6. Usługodawca ma prawo do odmowy publikacji lub usunięcia opinii, która:
    • narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa,
    • narusza dobra osobiste osób trzecich lub zasady uczciwej konkurencji,
    • zawiera treści obraźliwe, wulgarne, bezprawne lub wprowadzające w błąd,
    • ma charakter reklamy, kryptoreklamy lub spamu,
    • jest sprzeczna z postanowieniami Regulaminu.
  7. Usługodawca nie weryfikuje prawdziwości ani kompletności treści opinii. Usługodawca nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które faktycznie skorzystały z usług danego dostawcy usług telekomunikacyjnych.
  8. Usługodawca może uniemożliwić zamieszczanie opinii na stronie Serwisu Użytkownikowi, który narusza postanowienia Regulaminu, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika o naruszeniu i braku jego usunięcia w wyznaczonym terminie.
  9. Użytkownik ma możliwość zgłoszenia informacji, które Użytkownik uważa za nielegalne treści poprzez https://teleporownywarka.pl/zglaszanie-nieprawidlowosci. Zgłoszenie może być dokonane drogą elektroniczną i powinno zawierać w miarę możliwości:
    • dokładne wskazanie informacji, której dotyczy zgłoszenie (np. link),
    • uzasadnienie, dlaczego dana informacja ma charakter nielegalny,
    • dane kontaktowe zgłaszającego (imię, nazwisko lub nazwa, adres e-mail),
    • oświadczenie potwierdzające przekonanie, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
  10. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, Usługodawca prześle zgłaszającemu bez zbędnej zwłoki potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie i powiadomi bez zbędnej zwłoki zgłaszającego o swojej decyzji w przedmiocie zgłoszenia, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.

§ 9. Kontakt w celu przedstawienia oferty wybranego zakładu ubezpieczeń

  1. Użytkownik ma możliwość zamówienia kontaktu ze strony Usługodawcy w celu porównania ofert ubezpieczeniowych, przedstawienia oferty ubezpieczeniowej i zawarcia umowy ubezpieczenia.
  2. Użytkownik, który chce zamówić kontakt ze strony Usługodawcy w celu porównania ofert ubezpieczeniowych, przedstawienia oferty ubezpieczeniowej i zawarcia umowy ubezpieczenia, zobowiązany jest:
    • podać w formularzu dane niezbędne do realizacji Usługi,
    • wyrazić zgodę na kontakt telefoniczny i mailowy w celu przedstawienia ofert wybranych zakładów ubezpieczeń wskazanych pod linkiem umieszczonym w treści zgody,
    • zaakceptować postanowienia Regulaminu poprzez naciśnięcie przycisku „Akceptuję Regulamin",
    • wysłać tak wypełniony formularz kontaktowy poprzez naciśnięcie przycisku „Wyślij formularz".
  3. Wypełniając formularz, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Użytkownik ma możliwość wyrażenia także zgody na wykorzystanie przez Usługodawcę telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących w celu marketingu bezpośredniego, przy czym zgoda ta ma charakter dobrowolny.
  4. Podanie danych, o których mowa w ust. 2 lit. a) powyżej, jest dobrowolne i jest bezpłatne, przy czym podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do realizacji Usługi kontaktu ze strony Usługodawcy, a brak ich podania uniemożliwi kontakt ze strony Usługodawcy. Wyrażenie zgód, o których mowa w ust. 2 lit. b), jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia przedstawienie oferty. Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Usługi kontaktu odbywa się w zakresie niezbędnym do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy.
  5. Dane osobowe Użytkownika nie są udostępniane zakładom ubezpieczeń na etapie wypełnienia formularza. Przedstawienie ofert ubezpieczeniowych odbywa się przez Usługodawcę działającego jako agent ubezpieczeniowy.
  6. Użytkownik może do momentu wysłania formularza, zrezygnować z jego wypełniania lub modyfikować wprowadzone do niego dane.
  7. Umowa o świadczenie Usługi kontaktu ze strony Usługodawcy w celu porównania ofert ubezpieczeniowych, przedstawienia oferty ubezpieczeniowej i zawarcia umowy ubezpieczenia zawierana jest na czas nieokreślony – od czasu wysłania przez Użytkownika formularza kontaktowego lub zaprzestania jego wysłania.
  8. Wypełnienie formularza jest bezpłatne i nie zobowiązuje Użytkownika do zawarcia umowy ubezpieczenia.
  9. Po wysłaniu formularza, o którym mowa w niniejszym paragrafie, przedstawiciel Usługodawcy podejmie próbę kontaktu telefonicznego z Użytkownikiem na numer telefonu podany w wysłanym formularzu. Ilość prób kontaktu telefonicznego jest ograniczona, a przedstawiciel Usługodawcy podejmie takie próby w wybranym przez siebie czasie. Kontakt telefoniczny podejmowany będzie w celu porównania ofert ubezpieczeniowych, przedstawienia oferty ubezpieczeniowej i zawarcia umowy ubezpieczenia.
  10. Usługodawca oświadcza, że działa jako agent ubezpieczeniowy w rozumieniu ustawy o dystrybucji ubezpieczeń na rzecz więcej niż jednego zakładu ubezpieczeń (tzw. multiagencja), tj. wykonuje czynności w imieniu zakładów ubezpieczeń polegające na doradzaniu, proponowaniu lub wykonywaniu innych czynności przygotowawczych zmierzających do zawarcia umów ubezpieczenia, zawieraniu umów ubezpieczenia. Usługodawca wykonuje czynności agencyjne pod firmą: Sales Masters spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Wiejska 12/3, 00-490 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001036261.
  11. Wykaz zakładów ubezpieczeń, na rzecz których Usługodawca wykonuje czynności agencyjne dostępny jest pod adresem: https://teleporownywarka.pl/partnerzy.
  12. Usługodawca wpisany jest do rejestru pośredników ubezpieczeniowych – rejestru agentów pod numerem 11262813/A, który to rejestr prowadzony jest przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF) z siedzibą w Warszawie, +48 (22) 262 58 00, strona internetowa: www.knf.gov.pl. Rejestr agentów jest dostępny na stronie https://rpu.knf.gov.pl.
  13. Usługodawca wykonuje czynności agencyjne poprzez swoich przedstawicieli, posiadających wymagane prawem upoważnienia do wykonywania czynności agencyjnych (pełnomocnictw). Upoważnienie zostanie udostępnione Użytkownikowi.
  14. W związku z proponowanym zawarciem umowy ubezpieczenia Usługodawca otrzymuje wynagrodzenie prowizyjne. Użytkownik nie jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia na rzecz Usługodawcy.
  15. Usługodawca informuje, że rozmowy telefoniczne przeprowadzane przez przedstawicieli Usługodawcy są nagrywane w celu zapewnienia jakości obsługi oraz zabezpieczenia interesów prawnych Usługodawcy. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z nagrywaniem rozmów dostępne są w Polityce prywatności.
  16. Usługodawca w rozmowie telefonicznej poprzez swoich przedstawicieli przedstawi Użytkownikowi wyłącznie oferty zakładów ubezpieczeń, z którymi zawarł umowę agencyjną i od których posiada stosowne pełnomocnictwo. Pełnomocnictwa udzielone przez zakłady ubezpieczeń dostępne są pod adresem: https://teleporownywarka.pl/dokumenty.
  17. Do przedstawienia oferty ubezpieczeniowej niezbędne jest podanie przez Użytkownika danych wymaganych przez zakłady ubezpieczeń, a także danych osobowych, w tym w uzasadnionych przypadkach numeru PESEL, jeżeli jest to niezbędne do przedstawienia oferty lub zawarcia umowy ubezpieczenia, w szczególności w celu weryfikacji tożsamości. Podanie danych jest dobrowolne, przy czym brak ich podania uniemożliwi przedstawienie oferty ubezpieczeniowej i zawarcie umowy ubezpieczenia.
  18. Przedstawiciel Usługodawcy w trakcie rozmowy telefonicznej z Użytkownikiem określa, na podstawie uzyskanych od niego informacji, jego wymagania i potrzeby oraz przedstawia oferty ubezpieczeniowe zgodnie z zakresem podanym przez Użytkownika. Informacje o produkcie ubezpieczeniowym zostaną przekazane zgodnie z przepisami ustawy o dystrybucji ubezpieczeń, przy czym przy zachowaniu wymogów wynikających z ww. przepisów mogą być przekazane mailowo na wskazany adres poczty elektronicznej. Usługodawca przekaże Użytkownikowi także informacje na temat możliwości wniesienia reklamacji, złożenia skargi lub pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów w związku z zawieraną umową ubezpieczenia.
  19. Użytkownik na podstawie rozmowy telefonicznej otrzyma informacje na temat oferty ubezpieczeniowej, i na ich podstawie może podjąć decyzję o zawarciu umowy ubezpieczenia. Przed zawarciem umowy ubezpieczenia, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz informacjami przekazanymi przez przedstawiciela Usługodawcy w związku z przedstawieniem oferty ubezpieczeniowej.
  20. Zawarcie umowy ubezpieczeniowej następuje poprzez kliknięcie przez Usługodawcę w link wysłany na adres poczty elektronicznej podany podczas rozmowy telefonicznej lub wygenerowanie polisy przez przedstawiciela Usługodawcy na podstawie uzgodnień z Użytkownikiem. Usługodawca przekaże Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy ubezpieczenia na trwałym nośniku. Kliknięcie przez Użytkownika w link wysłany przez Usługodawcę stanowi potwierdzenie otrzymania ww. informacji oraz pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  21. Konsument, który zawarł na odległość (tj. po kontakcie telefonicznym i/lub mailowym z przedstawicielem Usługodawcy) umowę ubezpieczenia, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając oświadczenie na piśmie, w terminie 30 dni od dnia poinformowania go o zawarciu umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o którym mowa w art. 39 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli jest to termin późniejszy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem oświadczenie zostało wysłane. Konsument nie ponosi kosztów związanych z odstąpieniem, z wyjątkiem kosztów, o których mowa w ust. 22.
  22. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, w terminie 30 dni:
    1. od odstąpienia od umowy – w przypadku świadczeń Konsumenta albo
    2. od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy – w przypadku świadczeń zakładu ubezpieczeń.
  23. W przypadku rozpoczętego za zgodą Konsumenta świadczenia usług przed upływem terminów, o których mowa w ust. 21, zakład ubezpieczeń może żądać zapłaty ceny lub wynagrodzenia za usługę rzeczywiście wykonaną.
  24. Zakład ubezpieczeń nie może żądać zapłaty, o której mowa w ust. 22, jeżeli rozpoczął świadczenie usług bez zgody Konsumenta, a także jeżeli nie wskazał, zgodnie z art. 39 ust. 1 pkt 9 ustawy o prawach konsumenta, wysokości ceny lub wynagrodzenia, które Konsument jest obowiązany zapłacić w wypadku, o którym mowa w ust. 22.
  25. Prawo odstąpienia od umowy ubezpieczenia nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach umów:
    • całkowicie wykonanych na żądanie Konsumenta przed upływem terminów, o których mowa w ust. 21;
    • dotyczących instrumentów rynku pieniężnego, zbywalnych papierów wartościowych, jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych otwartych, jednostek uczestnictwa specjalistycznych funduszy inwestycyjnych otwartych, tytułów uczestnictwa w instytucjach zbiorowego inwestowania, sprzedaży papierów wartościowych ze zobowiązaniem do ich odkupu oraz operacji finansowych, w których ustalono cenę, kurs, stopę procentową lub indeks, a w szczególności nabywanie walut, papierów wartościowych, złota lub innych metali szlachetnych, towarów lub praw, w tym umowy obliczone tylko na różnice cen, opcje i prawa pochodne, zawarte na umówioną datę lub umówiony termin, w obrocie rynkowym;
    • ubezpieczenia dotyczących podróży i bagażu lub innych podobnych, jeżeli zawarte zostały na okres krótszy niż 30 dni.
  26. Użytkownik może także skontaktować się z Usługodawcą na numer telefonu na stronie Serwisu w celu uzyskania informacji na temat ofert zakładów ubezpieczeń.

§ 10. Umowa o świadczenie usług z Konsumentem lub Przedsiębiorcą o statusie Konsumenta

  1. Wszelkie spory związane z Usługami pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą o statusie Konsumenta będą rozpatrywane przez właściwe sądy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Z zastrzeżeniem ust. 5 niniejszego paragrafu, Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą o statusie Konsumenta ma prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi zawartej z Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu, bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie Usługi.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą o statusie Konsumenta powinien poinformować Sales Masters sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, na adres: ul. Rejtana 36/10; 35-310 Rzeszów z dopiskiem „Sales Masters Sp. z o.o.", nr tel. 737 147 147, e-mail: odstapienia@teleporownywarka.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy o świadczenie Usługi w drodze jednoznacznego oświadczenia, które może być złożone w dowolnej formie, np. może być to pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy o świadczenie Usługi można złożyć za pośrednictwem wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta lub stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z ww. wzoru formularza nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpieniu od umowy o świadczenie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi zawartej za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, umowę o świadczenie Usługi uważa się za niezawartą.
  5. Użytkownikowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą o statusie Konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej za pośrednictwem Serwisu:
    • umowy o świadczenie Usługi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą o statusie Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi, i przyjął to do wiadomości,
    • umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument lub Przedsiębiorca o statusie Konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy o statusie Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi lub Przedsiębiorcy o statusie Konsumenta potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Użytkownika niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą o statusie Konsumenta.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Wszelkie informacje i treści umieszczone na stronie Serwisu oraz pozostała zawartość Serwisu, a także znaki towarowe związane z Serwisem są chronione na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Na podstawie niniejszego Regulaminu Użytkownik nie nabywa jakichkolwiek praw, w tym nie uzyskuje licencji do jakichkolwiek informacji, treści, pozostałej zawartości Serwisu, a także znaków towarowych umieszczonych na stronie Serwisu.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników zawarte są w niniejszym Regulaminie.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania danych oraz prawa Użytkowników, w związku z korzystaniem z Serwisu zawarte są w Polityce prywatności pod adresem: https://teleporownywarka.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 13. Reklamacje

  1. Użytkownik może skierować do Usługodawcy reklamację w sprawach związanych z korzystaniem z Serwisu, w tym dotyczących Usług, w szczególności dotyczącą nieprawidłowości, usterek lub awarii związanych z funkcjonowaniem Serwisu.
  2. Reklamacja może być złożona:
    • pisemnie na adres: ul. Rejtana 36; 35-310 Rzeszów z dopiskiem „Sales Masters Sp. z o.o.",
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@teleporownywarka.pl,
    • telefonicznie pod numerem telefonu: 737 147 147.
  3. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: dane kontaktowe osoby składającej reklamację, opis przedmiotu reklamacji, opis nieprawidłowości oraz miejsce i datę jej wystąpienia/stwierdzenia, żądanie reklamacyjne.
  4. Dane osobowe podane w związku ze złożeniem reklamacji przetwarzane są w celu jej rozpatrzenia.
  5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W tym terminie Usługodawca przekaże Użytkownikowi pisemnie lub w inny sposób wskazany przez Użytkownika decyzję dotyczącą uznania albo braku uznania reklamacji.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  2. Usługodawca dokłada wszelkich starań dla zapewnienia ciągłej, nieprzerwanej i właściwej pracy Serwisu. W przypadku wystąpienia błędów lub awarii o charakterze technicznym Usługodawca podejmie wszelkie działania mające na celu ograniczenie niedogodności, do których może dojść po stronie Użytkownika.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają jakichkolwiek uprawnień Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą o statusie Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie Usług na zasadach ogólnych określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  5. Regulamin udostępniany jest na stronie Serwisu nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  6. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów między Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą o statusie Konsumenta, które wynikają z korzystania przez Użytkownika z Serwisu, w tym z Usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, jest sąd rzeczowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2026.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Sales Masters sp. z o.o.
al. Tadeusza Rejtana 36
35-310 Rzeszów
tel. 737 147 147

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach serwisu https://teleporownywarka.pl.

Data zawarcia umowy …………………………………………

Imię i nazwisko ……………..……………………………..……………………………………

Adres ………………………………………..………………………………………...

Data: ………………………………

____________________________________
podpis**

(*) Niepotrzebne skreślić.
(**) Tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej.